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Um estande de boas-vindas está disponível no terminal principal do aeroporto. A equipe da recepção pode informar viajantes e acompanhantes sobre seu voo, sua experiência no aeroporto ou as formalidades a serem cumpridas. Não hesite em pedir-lhes informações. |
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O Aeroporto Internacional de Luanda possui vários serviços financeiros em diferentes áreas do terminal: bancos, caixas eletrônicos e agências de câmbio permitem que usuários e viajantes retirem, troquem e transfiram seu dinheiro a qualquer momento.
Veja o guia da alfândega do aeroportoVeja as taxas de câmbio no aeroporto |
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Dois lounges (salas VIP) estão disponíveis no Aeroporto Internacional de Luanda. O acesso é restrito a viajantes de Business e de Primeira classe de certas companhias aéreas e a titulares de cartão VIP. Também é possível acessá-lo pontualmente pagando taxas de acesso.
Consulte a lista de empresas de serviços VIPObservação: o Kids Place , uma sala de lazer e atividades para crianças, está localizado na zona franca para permitir que as famílias aguardem o voo nas melhores condições. |
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Todas as áreas do aeroporto abertas ao público e os viajantes têm uma conexão sem fio de alta velocidade. Acesso Wi-Fi é oferecido gratuitamente aos usuários pela marca de cerveja Tigra. Finalmente, Angola tem várias operadoras 4G que comercializam cartões SIM sem assinatura e chaves USB 3G para acesso rápido e barato à Internet em seu PC, tablet ou telefone. Esses chips estão disponíveis e podem ser ativados em várias lojas no aeroporto.A operadora de telefonia UNITEL também possui um ponto de venda:
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O Aeroporto Internacional Quatro de Fevereiro de Luanda abriga muitas lojas localizadas no salão público, na área reservada para viajantes ou nas dependências do aeroporto. A diversidade de marcas e produtos vendidos, bem como os preços cobrados, tornam possível fazer compras em sua partida ou chegada. Gastronomia local, ótica, imprensa, música, lembranças, joias, artesanato, marcas de pronto-a-vestir e de luxo, eletrônica, telefonia e informática, álcool e tabaco são produtos oferecidos aos usuários.
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Para enviar as suas cartas, postais e encomendas, para as suas compras de selos e para o recebimento e envio de ordens de pagamento e transferências da Western Union, os correios do Aeroporto Internacional de Luanda estão abertos todos os dias no terminal das 8h00 às 20:00. |
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O Aeroporto de Luanda está constantemente preocupado com a segurança dos passageiros e aeronaves. A polícia do aeroporto está está escutando todos os viajantes. Os guardas de segurança também garantem a conformidade com os padrões internacionais. Você pode ligar para eles para denunciar qualquer atividade que você acha suspeita. Além disso, lembramos que deixar uma bagagem desacompanhada pode levar à destruição e ao processo contra você.
Polícia de Guarda Fronteira: (+244) 222 321 855 |
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Informações sobre partidas, chegadas, atrasos e outras informações podem ser obtidas ligando para o aeroporto: (+244) 442352387 |
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Cadeiras de rodas e pessoal de apoio estão disponíveis gratuitamente para passageiros com mobilidade reduzida partindo e chegando ao aeroporto de Luanda. Quando você reservar o seu voo (ou, em qualquer caso, antes do dia da decolagem), é essencial indicar à companhia aérea que você precisará de assistência no solo e/ou em voo para fornecer o pessoal apropriado responsável pela sua chegada ao aeroporto e por facilitar as formalidades de check-in e de acesso à área de embarque. |
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Cada companhia aérea que viaja para Angola impõe uma franquia de bagagem diferente. É importante que todos os viajantes cumpram o compromisso caso não queiram pagar taxas de excesso de bagagem que possam ser proibitivas. Por isso, é recomendável pesar sua bagagem antes de ir ao aeroporto. No entanto, é possível pesá-los na balança disponível no check-in para aliviá-los, se necessário. |
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Cada companhia aérea tem sua própria política de bagagem. Na maioria das vezes, a bagagem com mais de 32 kg é proibida. Além disso, o tamanho máximo da bagagem não deve exceder 158 cm (altura + largura + comprimento). Qualquer bagagem fora do tamanho pode incorrer em custos adicionais ou ser recusada pela companhia aérea. Como a bagagem em viagem no porão, a bagagem de mão deve ter tamanho e peso máximos. As companhias aéreas estão oferecendo modelos no salão de check-in para despachar sua bagagem de mão e ver se ela atende aos padrões em vigor. Alguns passageiros tentam, no momento do embarque, passar outras bagagens do que aquelas validadas pelo modelo. Eles se expõem à recusa de embarque dessas bagagens ou ao pagamento de excesso de bagagem, além de atrasar a decolagem em detrimento de todos os viajantes. |
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Passageiros que não tiveram tempo de comprar seus bilhetes de avião ou que perderam seu voo têm a possibilidade de comprar no local a sua viagem às companhias aéreas, incluindo o dia da partida, se houver vagas disponíveis. As agências de viagens também oferecem este tipo de serviço, bem como a venda de férias e passeios em Angola e em todo o mundo..
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Para garantir o conforto de seus viajantes e visitantes, o Aeroporto de Luanda oferece um serviço médico para emergências de saúde (presença de desfibriladores e pessoal treinado). |
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Em caso de perda, roubo ou dano relacionado à bagagem transportada por viajantes, você deve entrar em contato com sua companhia aérea assim que tiver conhecimento do incidente, de preferência na saída da sala de entrega de bagagens. |
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O aeroporto tem vários cafés / bares / restaurantes espalhados em suas várias salas. Você pode comer lá ou consumir várias bebidas quentes e frias. Fast food (sanduíches) também está disponível 24/24 e 7/7.
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